5月28日、知技研５月例会がいつもの”魚民”にて開催。まず、今回初参加の石原さんから自己紹介。続いて各メンバーが自己紹介の後、本題にはいる。

　今月のテーマは「コミュニケーション・ツールについて」。最初に、私（岡本）から、電話で「P」と「B」とを聞き間違え発注ミスしたことや、競合他社との合同研究の場でのEメールの利便性などツールに関する小話三題を披露。

　続いて伊藤さんから電話での問い合わせとWebでのオンライン検索での長短を実例をあげて紹介。電話による相談センターは概して一生懸命対応してくれるが、回答者が委託先スタッフの場合が多く専門知識は乏しいとの事。また固定電話の通信回数は年々減少していることをデータを示して実証。

　仕事を終えて途中から駆けつけてきた永田さんからは、連絡関係は固定電話から携帯に完全に移行している。固定電話を置いておくのは単に信用上。（申請書等に携帯電話番号の記入だけだと信用度が低くみられる）携帯電話も通話よりメールやサイト閲覧のほうが多用されている。仕事ではパソコンによるE-メールが中心。だたし重要な事は電話にて着信確認が必要等のコメントがあった。

　後は、三者の発表内容に関し個々の経験談など交え意見交換。今回テーマは白か黒かの対立テーマではなかったので激論応酬の場面はありませんでしたが、時代の趨勢としてもはや固定電話やFAXの時代ではないというのが大方の認識のようです。

　初参加の石原さんはS38政経卒、上高田（萩原さんのお近く）にお住まい。元イトーキの総務・営業。海城学園同窓会の役員、新宿木鶏クラブ、新宿学などでご活躍中。
参加者（敬称略 到着順）　山口・山本・石原・伊藤・高田・岩井・鈴木・望月・永田・岡本（文責）

◇岡本さんのPlanningFlowを使った素敵なレポート、私が間違えて差し返えたものを添付：pdf (編者)